1. Bevezetés és az adatkezelő adatai
A garnovix.eu webáruház (a továbbiakban: „Adatkezelő") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen adatvédelmi irányelvek célja, hogy átlátható és érthető tájékoztatást nyújtson arról, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból tesszük ezt, és hogyan gondoskodunk azok biztonságos kezeléséről. Az Adatkezelő adatai: garnovix.eu Kft., székhely: 1052 Budapest, Váci u. 47., cégjegyzékszám: 01-09-382917, e-mail: [email protected], telefon: +36 72 594 831.
Az adatkezelés az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR – 2016/679/EU rendelet) és a vonatkozó magyar jogszabályoknak (az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény) megfelelően történik. Adatait kizárólag az alábbi tájékoztatóban meghatározott célokra és módon kezeljük.
2. Gyűjtött személyes adatok köre
Weboldalunk használata és a rendelés leadása során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:
- Azonosító adatok: teljes név, számlázási cím, szállítási cím
- Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám
- Pénzügyi adatok: választott fizetési mód (bankkártya adatokat nem tárolunk, azokat a fizetési szolgáltató kezeli)
- Rendelési adatok: megrendelt termékek, mennyiség, rendelési idő, rendelési szám
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja, oldal, ahonnan a látogatás érkezett
- Sütiadatok: a sütikre vonatkozó részletes tájékoztatást a Cookie-szabályzatunkban találja
Kiskorúak adatait tudatosan nem gyűjtjük. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személytől kaptunk adatokat, haladéktalanul töröljük azokat.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az Ön személyes adatait az alábbi célokból és jogalapokon kezeljük:
- Megrendelés teljesítése – jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
- Számlázás és könyvelési kötelezettségek teljesítése – jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont)
- Ügyfélszolgálati kapcsolattartás és panaszkezelés – jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
- Hírlevél küldése, ha Ön ehhez hozzájárult – jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
- Weboldal teljesítményének elemzése, fejlesztése – jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
4. Adatmegőrzési idő
Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg. A rendelési és számlázási adatokat a vonatkozó könyvviteli és adójogi előírásoknak megfelelően 8 évig tároljuk. A hírlevél-feliratkozáshoz kapcsolódó adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. A technikai naplókat legfeljebb 6 hónapig tároljuk. A megőrzési idő lejártával az adatokat véglegesen töröljük vagy anonimizáljuk.
5. Adattovábbítás és harmadik felek
Személyes adatait csak szükséges esetben és kizárólag az alábbiakkal osztjuk meg:
- Futárszolgálatok: GLS Hungary Kft., Magyar Posta Zrt. – a szállítás teljesítéséhez szükséges mértékben
- Fizetési szolgáltatók: Barion Payment Zrt. – biztonságos online fizetés lebonyolítása céljából
- Könyvelési és jogi szolgáltatók: jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez
- Tárhelyszolgáltató: a weboldal működtetéséhez szükséges mértékben
Adatait nem adjuk el harmadik félnek, és nem adjuk át olyan feleknek, akik marketingcélokra használnák azokat az Ön hozzájárulása nélkül. Az EU-n kívüli adattovábbítás kizárólag a GDPR által előírt garanciák mellett történhet.
6. Az érintett jogai
A GDPR értelmében Ön az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai tekintetében:
- Hozzáférés joga: kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen adatokat kezelünk Önről
- Helyesbítés joga: kérheti pontatlan adatai kijavítását
- Törlés joga („az elfeledtetéshez való jog"): kérheti adatai törlését bizonyos feltételek fennállása esetén
- Adatkezelés korlátozásának joga: bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés felfüggesztését
- Adathordozhatóság joga: géppel olvasható formátumban kérheti adatai kiadását
- Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatkezelés ellen jogos érdek alapján folytatott kezelés esetén
- Hozzájárulás visszavonásának joga: a hozzájáruláson alapuló adatkezelést bármikor visszavonhatja
Jogait az [email protected] e-mail-címen vagy postai úton gyakorolhatja. Kérésére 30 napon belül válaszolunk. Ha megítélése szerint adatkezelésünk jogszabályt sért, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, www.naih.hu).
7. Adatbiztonság
A garnovix.eu megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok biztonságának garantálása érdekében. Weboldalunk SSL-titkosítást használ. Rendszereinket rendszeresen auditáljuk, és munkatársainkat adatvédelmi képzésben részesítjük. Adatbiztonsági incidens esetén haladéktalanul értesítjük az érintett hatóságokat és – amennyiben szükséges – az érintett személyeket is, a GDPR előírásainak megfelelően.
8. Az irányelvek módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi irányelveket bármikor módosítsuk a jogszabályi változások vagy belső folyamataink fejlődése esetén. A módosítások hatályba lépéséről a weboldalon közzétett frissített verzió tájékoztat. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a dokumentumot. A módosítás előtt leadott rendelésekre mindig az akkori irányelvek vonatkoznak.
9. Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben
Amennyiben kérdése vagy észrevétele van adatkezelésünkkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: e-mail: [email protected], telefon: +36 72 594 831, levelezési cím: 1052 Budapest, Váci u. 47. Munkatársaink minden megkeresésre 5 munkanapon belül válaszolnak.